Политика конфиденциальности


Дата вступления в силу: [указать дату]


Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования, хранения и раскрытия информации, получаемой от пользователей (далее — "Пользователь") веб-сайта topmaster.kg (далее — "Сайт", "Мы").


Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики. Если вы не согласны с ней — пожалуйста, не используйте Сайт.


1. Сбор персональных данных

Мы можем собирать следующие категории данных:

Идентификационные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.

Контактные и адресные данные: адрес оказания услуг, GPS-координаты (если используются).

Платёжные данные: не храним напрямую, но можем использовать сторонние платёжные системы (например, Elsom, MBank и др.).

Технические данные: IP-адрес, тип устройства, информация о браузере, cookies, язык, страна доступа.

Данные о заказах и действиях пользователя: типы заказанных услуг, история заказов, оценки и отзывы.


2. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

  • регистрации и управления аккаунтом пользователя;
  • предоставления и выполнения заказанных услуг;
  • обработки платежей и выставления счетов;
  • связи с пользователем (в том числе для поддержки);
  • отправки уведомлений и маркетинговых сообщений (только при согласии);
  • анализа и улучшения качества сервиса;
  • соблюдения юридических обязательств (например, по запросу государственных органов).


3. Правовые основания (GDPR)

Обработка ваших данных основана на следующих принципах:

  • выполнение договора (оказание услуг по вашему заказу);
  • законные интересы компании (например, защита от мошенничества);
  • соблюдение юридических обязанностей;
  • согласие пользователя (в случаях, где оно требуется, например, для рассылки).


4. Хранение данных

Мы храним ваши данные в течение срока, необходимого для выполнения указанных целей, либо до момента отзыва согласия (если обработка происходит на основании согласия).


5. Передача третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные третьим сторонам только в следующих случаях:

  • платёжным сервисам для обработки транзакций;
  • подрядчикам/исполнителям, предоставляющим услуги от нашего имени;
  • государственным органам — по их законному запросу;
  • аналитическим и рекламным платформам (только при согласии).

Мы не продаём ваши персональные данные.


6. Права пользователя

Вы имеете следующие права в отношении своих данных:

  • право на доступ к данным;
  • право на исправление;
  • право на удаление ("быть забытым");
  • право на ограничение обработки;
  • право на перенос данных;
  • право отозвать согласие;
  • право подать жалобу в надзорный орган.

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактам, указанным ниже.


7. Cookies

Мы используем файлы cookie для анализа использования сайта, сохранения пользовательских предпочтений и улучшения функциональности. Вы можете управлять настройками cookies в вашем браузере.


8. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.


9. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей политике конфиденциальности или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами:


Email: info@topmaster.kg

Телефон: +996 [ваш номер]

Юридический адрес: [указать адрес]


10. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику. Все изменения публикуются на этой странице с обновлённой датой вступления в силу.